Читать ФАК и Гайдлайны. Там все написано. Даже по-русски
Comment has been collapsed.
Заходишь в FAQ (раздел Help), меняешь язык на русский. Далее:
Я отправил выигрыш победителю, он забрал его, но не отметил подарок как полученный. Что делать?
Если победитель забрал отправленный вами гифт или активировал предоставленный ключ, но не отметил подарок как полученный в своём профиле в течение 7 дней после завершения вашей раздачи, создайте тикет в системе поддержки нашего сайта. Наш сотрудник удостоверится, что игра появилась на аккаунте победителя, и отметит подарок как полученный.
Для начала подожди пока не пройдёт хотя бы 3-4 дня после завершения раздачи и только после этого стоит начинать беспокоиться.
Дополнительно проинформировать о выигрыше можно по email (виден под ником победителя в разделе конкретной раздачи), на стене в его steam-профиле или добавляешься к нему в друзья в Steam (последнее - лучший вариант).
Если спустя 7 дней отметки нет, то нужно отправлять тикет (=запрос) в поддержку. Тут тоже 2 варианта:
От себя сразу хочу добавить, что не получить подарок могут бесчисленное количество раз (у моей раздачи такой рекорд был третий или четвертый победитель), так что переживать не стоит.
Comment has been collapsed.
7 Comments - Last post 8 minutes ago by looseangel
1,480 Comments - Last post 11 minutes ago by FranckCastle
43 Comments - Last post 12 minutes ago by Chris76de
15,519 Comments - Last post 14 minutes ago by InSpec
37 Comments - Last post 59 minutes ago by drschnell
1 Comments - Last post 1 hour ago by LonelyBoy
1,105 Comments - Last post 3 hours ago by FreeFall
111 Comments - Last post 6 minutes ago by kungfujoe
879 Comments - Last post 10 minutes ago by doodlehasdoodles
8 Comments - Last post 29 minutes ago by Mayanaise
1,427 Comments - Last post 31 minutes ago by mourinhos86
27 Comments - Last post 36 minutes ago by Kyog
30 Comments - Last post 41 minutes ago by ionface
2,771 Comments - Last post 1 hour ago by crusader5
То создать, я создал, когда раздача закончилась, захожу в раздел Winners, нажимаю на кнопку Send key, правильно? Но игру не активируют, что сделал не так?
Comment has been collapsed.