Приветствую всех пользователей SteamGifts, большинство халявщиков пользуются Alienwarearena, у меня вопрос, мой аккаунт заблокировали(Your account has been suspended.), поддержка дважды отписала:
Hi,

This account has been banned due to violations of our Terms of Service. I have linked those terms below. https://www.alienwarearena.com/legal/terms

Thank you for contacting us,
Alienware Arena

После этого все мои обращения игнорируются, я все еще пытаюсь узнать хотя бы причину бана, могу предположить, что из-за того, что я сижу сутками через ВПН(я годами не выключаю ПК и браузер), т.к из России не зайти по другому, у них сработала какая-нибудь система защиты, либо просто попал в поле зрения одного из модеров.

Кто-нибудь сталкивался с банами на Alienwarearena? Разблокировали ли кому-нибудь аккаунт? Как достучаться до поддержки? Можно ли им написать куда-нибудь, кроме почты?

3 months ago

Comment has been collapsed.

Haha.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Разблокировали. Писал на почту.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Была какая-то причина блокировки: скрипты, боты, использование ВПН, может быть ты из РФ, дали сразу ответ или пришлось писать не один раз?

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Забанили в 2020 с многозначительнім сообщением на белой странице {"code":404,"error":"User is banned"}
Написал - не ответили. Ну и фиг с ними.
В 2022 ради интереса попробовал войти - "Your account has been suspended until Dec 21, 2021 (хотя на дворе был уже 2022 год) due to too many failed login attempts."
Написал опять - ответили "You were banned because you (or someone else) failed 10 times to log in. You are now unbanned and can try to access again." (в реальности не было 10 попыток). Разблокировали.
Так что всё туманно.

VPN использовал, потому как Алиены ещё много лет назад бросили своих клиентов и не пускали на свой драгоценный сайт. На тот момент ещё не РФ был.
PS. Давно не заходил. Сейчас попробовал - опа, а VPN уже не требуется, открыли доступ к сайту.

3 months ago*
Permalink

Comment has been collapsed.

Yeah, Russia has been being dropped from most any western businesses service over the past few years.

Check the legal terms if they're not supporting Russian users in general, as I would think that was the reason.

Your only option is likely to make a new account, as these businesses are likely subject to banking laws which are affected by sanctions on Russia.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

It sounds like the truth, but I have not yet met people with bans from Russia.
So all that remains is to “beat on the closed door” and try to get an answer from them

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

After using Steam login exclusively for many years, they banned me.

I contacted support and asked the reason for the ban, they simply linked to the TOS.

The TOS more or less says they can ban you at any time for any reason and do not have to tell you why. So, FK Alienware and FK DELL

3 months ago*
Permalink

Comment has been collapsed.

I don't use Discord, but I think that is how most people on that site communicate now.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Можешь связаться с кем-нибудь из начальства в их Дискорде. Шанс получить ответ высокий. Шанс, что бан снимут, низкий.
Чисто из интереса, ты в прошлом месяце смог получить ключ к новой Elder Scrolls в Vault?

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Получил ответ в Дискорде, ВПН запрещен, так что буду ждать разблокировки не аккаунта, а целой страны, это единственный вариант.
Да, ключ от Elder Scrolls получал, как и некоторый дополнения(или там были просто плюшки внутри игры - не помню)

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Примерно год назад они мне заблокировали аккаунт. Я им сразу сказал, что пользуюсь впн. но они отказали по другой причине. Мне ответили, что в моём инвентаре (или как он там называется), есть награды для DELL. Но по разговору мне показалось, что они просто искали повод. Я их, награды, не использовал, хотя моды вряд ли могли это знать.
После фиаско с Vault в прошлом месяце Cartire писал в Дискорде, что они будут выяснять, что произошло. Наказания были возможны, так что если ты получил код нетрадиционным способом, истинная причина может быть в этом, особенно если появится информация о массовом бане аккаунтов.

3 months ago*
Permalink

Comment has been collapsed.

Using a VPN is against their TOS although it might be the only method in your situation.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Yes, you are completely right, I contacted them on Discord and received the same response.
For me, the only option is to wait.

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

So you were blocked by them already from using the site, so you decided to use a VPN to evade it, which is against the TOS.. smh

3 months ago
Permalink

Comment has been collapsed.

Sign in through Steam to add a comment.